Domande frequenti
Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026
Come funziona Drapely?
Carichi una tua foto a figura intera, aggiungi al guardaroba i capi che ti interessano (da una foto o dal link di un prodotto) e la nostra intelligenza artificiale genera un'immagine di come ti starebbero addosso. È un'anteprima visiva per aiutarti a decidere prima di comprare.
Le mie foto vengono salvate?
No. La tua foto viene inviata al nostro fornitore di intelligenza artificiale solo per il tempo necessario a generare l'immagine e non viene conservata sui nostri server. I capi che aggiungi al guardaroba restano invece salvati solo sul tuo dispositivo (nel browser), non da noi.
Chi vede le mie foto?
L'elaborazione avviene tramite un fornitore tecnologico esterno di AI (con sede negli Stati Uniti), usato esclusivamente per generare la tua immagine. Le foto non vengono pubblicate né usate per altri scopi. Dettagli nell'Informativa privacy.
Posso caricare la foto di un'altra persona?
Carica solo foto di te stesso/a o di persone che ti hanno dato il consenso. Caricare l'immagine di qualcun altro senza permesso non è consentito.
Cosa sono i crediti?
Ogni immagine generata consuma 1 credito. I crediti si acquistano in pacchetti. Se una generazione non riesce (ad es. la foto viene rifiutata dal filtro di sicurezza), il credito ti viene riaccreditato automaticamente.
Come pago?
Con carta o TWINT, tramite Stripe. I dati di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe: noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.
I crediti scadono?
I crediti acquistati non hanno scadenza. Sono legati a un codice salvato nel tuo browser: conserva il codice di recupero per ritrovarli su un altro dispositivo. Vedi i Termini.
Il risultato è preciso sulla taglia?
No. Drapely mostra un'anteprima visiva di come potrebbe starti un capo: non è una misura reale della vestibilità o della taglia. Per la taglia fai sempre riferimento alle indicazioni del negozio.
Da quali negozi posso provare i capi?
Da qualsiasi negozio: puoi caricare la foto del capo, incollare il link del prodotto oppure l'indirizzo dell'immagine. Drapely è un servizio indipendente e non è affiliato né sponsorizzato dai negozi o dai marchi dei capi che provi.
Posso avere un rimborso?
I crediti già utilizzati non sono rimborsabili, perché il servizio è stato erogato. Per i crediti non ancora utilizzati puoi scriverci: vedi la politica di rimborso nei Termini.
Come contatto l'assistenza?
Scrivici a info@matwebstudio.com o su WhatsApp al +41 79 558 06 43.
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